Terma Perkhidmatan

1. Tentang terma ini

Terma ini ialah perjanjian antara anda dan Sitehandy Solutions (pendaftaran NS0159990-H), perniagaan berdaftar di Malaysia (“Sitehandy”, “kami”). Ia meliputi penggunaan laman web ini dan mana-mana pelan BillingEvo yang anda beli daripada kami.

Pemasangan dan penggunaan perisian BillingEvo diliputi oleh Perjanjian Lesen. Cara kami mengendalikan data peribadi diliputi oleh Dasar Privasi. Kedua-duanya menjadi sebahagian daripada terma ini.

Jika anda membeli bagi pihak syarikat, anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan menerima terma ini bagi pihaknya, dan “anda” bermaksud syarikat tersebut.

2. Penggunaan laman web ini

Anda boleh menggunakan laman web ini untuk mengenali BillingEvo, mencuba demo dan menghubungi kami. Sila jangan:

• merosakkan, membebankan atau menguji keselamatan laman web atau demo, atau cuba mengakses bahagian yang bukan untuk umum;
• menggunakan demo untuk menyimpan data pelanggan sebenar, menghantar mesej kepada orang sebenar atau menguji bayaran dengan wang sebenar;
• menyalin kandungan laman web untuk produk lain, atau menggunakannya seolah-olah kami menyokong anda.

Kami berusaha memastikan laman web dan demo tersedia dan tepat, tetapi kami tidak menjamin ia sentiasa tersedia, bebas ralat atau terkini. Demo boleh ditetapkan semula pada bila-bila masa.

3. Pelan dan order

BillingEvo dijual sebagai pelan. Setiap pelan menetapkan modul yang boleh digunakan, had klien aktif, staf dan server, bilangan domain berlesen, dan tempoh sokongan dan kemas kini. Butiran pelan, harga dan kitaran bil anda ialah yang dipaparkan semasa anda membuat order.

Order diterima apabila kami mengesahkannya melalui emel dan anda telah membayar. Kami boleh menolak order, contohnya jika bayaran gagal atau maklumat yang diberikan tidak lengkap atau kelihatan palsu. Jika kami menolak order yang telah dibayar, kami memulangkan bayaran sepenuhnya.

4. Bayaran dan pembaharuan

Pelan dibayar terlebih dahulu, dalam mata wang yang dipaparkan semasa checkout, melalui kaedah bayaran yang ditawarkan di situ. Sebarang cukai yang terpakai dipaparkan semasa checkout.

Pelan anda termasuk sokongan dan kemas kini bagi tempoh yang dinyatakan dalam order. Anda boleh memperbaharui tempoh itu pada harga pembaharuan yang terpakai semasa pembaharuan. Jika anda tidak memperbaharuinya, BillingEvo terus berfungsi di bawah Perjanjian Lesen; anda tidak lagi menerima keluaran baharu dan sokongan sehingga anda memperbaharuinya.

Kami boleh mengubah harga bagi pembelian dan pembaharuan akan datang. Perubahan harga tidak pernah menjejaskan tempoh yang telah anda bayar.

5. Penghantaran

Selepas bayaran, kami memberikan akses kepada pakej BillingEvo dan kunci lesen anda secara elektronik, biasanya melalui emel atau akaun anda dengan kami. Penghantaran selesai apabila anda boleh memuat turun pakej dan menggunakan kunci lesen.

6. Jaminan wang dikembalikan 30 hari

Jika BillingEvo tidak sesuai untuk perniagaan anda, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam 30 hari dari pembelian pertama anda.

• Jaminan ini terpakai sekali bagi setiap pelanggan, untuk pembelian pertama pelan BillingEvo.
• Pembaharuan sokongan dan kemas kini tidak dikembalikan.
• Untuk meminta bayaran balik, emel [email protected] dari alamat yang digunakan dalam order, bersama nombor order anda. Anda tidak perlu memberi sebab.
• Bayaran balik dibuat kepada kaedah bayaran asal. Caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia bayaran anda mungkin tidak dipulangkan oleh mereka.
• Apabila bayaran balik dibuat, lesen tamat dan anda mesti menyahpasang BillingEvo serta memadam salinan pakej anda. Data anda tetap milik anda; eksport data sebelum menyahpasang.

Kami boleh menolak bayaran balik jika terdapat penyalahgunaan yang jelas, contohnya pembelian dan bayaran balik berulang dengan nama berbeza.

7. Pembatalan

Anda boleh berhenti memperbaharui sokongan dan kemas kini pada bila-bila masa. Tiada apa-apa diperbaharui tanpa bayaran anda.

8. Pemindahan lesen

Setiap lesen diikat kepada domain pemasangan anda. Untuk memindahkan lesen ke domain lain atau kepada perniagaan lain, hubungi kami. Pemindahan memerlukan persetujuan bertulis kami dan pemilik baharu mesti menerima terma ini dan Perjanjian Lesen.

9. Sokongan

Sepanjang tempoh sokongan, kami membantu anda memasang, mengkonfigurasi dan menggunakan BillingEvo, dan membaiki kecacatan dalam BillingEvo yang dapat kami hasilkan semula. Sokongan tidak meliputi:

• pembangunan khas atau perubahan kod BillingEvo yang dibuat oleh anda atau pihak lain;
• pelayan, panel hosting, sistem pengendalian, penghantaran emel atau rangkaian anda;
• perkhidmatan pihak ketiga seperti gateway pembayaran, registrar domain, DirectAdmin dan penyedia WhatsApp;
• memulihkan data yang hilang tanpa backup.

10. Perkhidmatan pihak ketiga

BillingEvo berhubung dengan perkhidmatan yang dikendalikan oleh syarikat lain, seperti Stripe, BayarCash, CHIP, registrar domain, DirectAdmin dan penyedia WhatsApp. Anda memerlukan akaun sendiri dengan setiap satu, dan penggunaan anda tertakluk kepada terma mereka. Kami tidak bertanggungjawab atas ketersediaan, caj atau keputusan mereka, seperti gateway menahan dana anda atau registrar menolak domain.

11. Harta intelek

Nama BillingEvo, perisian, dokumentasi dan kandungan laman web ini adalah milik Sitehandy atau pemberi lesen kami. Terma ini tidak memberi anda apa-apa hak ke atasnya selain yang dinyatakan dalam Perjanjian Lesen.

12. Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

• kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, atau kehilangan keuntungan, hasil, perniagaan, nama baik atau data;
• jumlah liabiliti kami kepada anda bagi semua tuntutan berkaitan BillingEvo, laman web ini dan terma ini terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami untuk BillingEvo dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian yang menyebabkan tuntutan.

Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan oleh undang-undang.

13. Perubahan kepada terma ini

Kami boleh mengemas kini terma ini. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia terakhir diubah. Jika perubahan memberi kesan besar kepada pelanggan sedia ada, kami akan memaklumkan anda melalui emel sebelum ia berkuat kuasa. Perubahan tidak terpakai kepada tempoh yang telah anda bayar.

14. Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas sebarang pertikaian mengenainya.

15. Hubungi

Sitehandy Solutions (NS0159990-H)
F-7 Tingkat 1, Bangunan Arked MARA, 71000 Port Dickson, Negeri Sembilan, Malaysia
Emel: [email protected]

Terma ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Jika kedua-dua versi berbeza, versi Bahasa Inggeris terpakai.