Dasar Privasi

1. Siapa kami

Dasar ini menerangkan cara Sitehandy Solutions (pendaftaran NS0159990-H), F-7 Tingkat 1, Bangunan Arked MARA, 71000 Port Dickson, Negeri Sembilan, Malaysia, mengendalikan data peribadi berkaitan BillingEvo. Kami ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data itu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

2. Apa yang diliputi, dan apa yang tidak

Dasar ini meliputi data peribadi yang kami terima apabila anda melawat laman web ini, menghubungi kami, membeli pelan, mengaktifkan lesen atau meminta sokongan.

Ia tidak meliputi data di dalam pemasangan BillingEvo anda sendiri. BillingEvo berjalan di pelayan anda: klien, invois, bayaran dan tiket anda disimpan di sana, bukan dengan kami. Bagi data itu, anda ialah pengguna data, dan dasar privasi anda sendiri terpakai kepada pelanggan anda.

3. Data yang kami kumpul

Apabila anda menghubungi kami. Borang hubungi di laman web ini tidak menghantar apa-apa kepada kami dan tidak menyimpan apa-apa. Ia membuka WhatsApp atau aplikasi emel anda dengan mesej sudah diisi, dan kami menerima apa yang anda pilih untuk dihantar: biasanya nama, alamat emel, nombor telefon, syarikat dan mesej anda. WhatsApp dikendalikan oleh Meta di bawah dasar privasinya sendiri.

Apabila anda membeli pelan. Nama, syarikat, alamat bil, alamat emel, nombor telefon, nombor pengenalan cukai jika diberikan, pelan yang dibeli dan rekod bayaran anda. Butiran kad dan bank dikendalikan oleh penyedia bayaran dan tidak disimpan oleh kami.

Apabila pemasangan anda menyemak lesen. Kunci lesen, domain tempat BillingEvo dipasang, ID pemasangan dan versi BillingEvo, bersama alamat IP pelayan yang dibawa oleh setiap sambungan internet. Semakan lesen tidak menghantar sebarang data klien, invois atau bayaran dari pemasangan anda.

Apabila kami memberi sokongan. Apa yang anda beritahu kami, dan apa-apa yang kami lihat jika anda memberi akses kepada pemasangan anda untuk dibantu. Kami hanya mengakses apa yang diperlukan untuk permintaan itu, dan hanya semasa mengusahakannya.

Apabila anda melawat laman web ini. Laman web ini dihantar melalui Cloudflare, yang memproses data teknikal seperti alamat IP dan log permintaan untuk memaparkan halaman dan melindungi daripada serangan. Kami tidak menggunakan analitik, penjejak pengiklanan atau kuki. Jika anda menukar antara mod cerah dan gelap, pilihan itu disimpan dalam pelayar anda sendiri dan tidak pernah dihantar kepada kami.

4. Mengapa kami menggunakannya

• untuk menjawab soalan anda dan mengatur akses demo;
• untuk memproses order, menghantar BillingEvo dan mengeluarkan invois serta resit;
• untuk mengaktifkan lesen, menguatkuasakan pelan anda dan mencegah penyalahgunaan lesen;
• untuk memberi sokongan dan menghantar notis penting tentang lesen, keselamatan atau dasar ini;
• untuk memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan kami.

Kami tidak menjual data peribadi, dan kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan. Kami hanya menghantar berita produk jika anda memintanya, dan anda boleh berhenti pada bila-bila masa.

5. Dengan siapa kami berkongsi

• penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, seperti hosting dan penghantaran laman web (Cloudflare), emel dan pemprosesan bayaran, hanya untuk tujuan itu;
• penasihat profesional, seperti akauntan dan peguam, yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan;
• pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Sebahagian penyedia ini memproses data di negara lain. Apabila ini berlaku, kami menggunakan penyedia yang melindungi data selaras dengan PDPA.

7. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas. Rekod order, invois dan bayaran disimpan selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perniagaan Malaysia. Mesej hubungan yang tidak membawa kepada order dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

8. Bagaimana kami melindunginya

Kami mengehadkan akses kepada mereka yang memerlukannya, menggunakan sambungan tersulit, dan melindungi sistem serta akaun kami dengan pengesahan yang kukuh.

9. Hak anda

Di bawah PDPA anda boleh:

• meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan, dan salinannya;
• meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk;
• menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda, termasuk untuk pemasaran.

Emel [email protected] dengan permintaan anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti terlebih dahulu. Jika anda menarik balik persetujuan bagi data yang kami perlukan untuk menyediakan BillingEvo, kami mungkin tidak dapat terus menyediakannya.

10. Kanak-kanak

BillingEvo ialah produk perniagaan. Laman web ini bukan untuk kanak-kanak, dan kami tidak sengaja mengumpul data peribadi mereka.

11. Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia terakhir diubah. Jika perubahan memberi kesan besar kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan pelanggan melalui emel.

12. Bahasa

Dasar ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Jika kedua-dua versi berbeza, versi Bahasa Inggeris terpakai.

13. Hubungi

Soalan tentang dasar ini atau data anda: [email protected], atau tulis kepada Sitehandy Solutions di alamat di atas.